Si vous avez oublié votre mot de passe, nous pouvons vous envoyer un lien pour réinitialiser votre mot de passe à l'adresse de courriel que vous avez utilisée pour configurer votre compte.
1. Sur la page de connexion, cliquez sur mot de passe où il est écrit J'ai oublié mon nom d'utilisateur ou mot de passe.
2. Entrez l'adresse de courriel associée à votre compte H&R Block, puis cliquez sur Suivante. Nous vous enverrons un lien par courriel pour vous permettre de réinitialiser votre mot de passe. Pour que le courriel soit envoyé, l'adresse de courriel que vous entrez doit correspondre à celle que vous avez utilisée pour configurer votre compte.
Vous ne vous souvenez plus de l'adresse de courriel associée à votre compte H&R Block ou vous n'avez plus accès à ce compte de courriel?
Si vous avez oublié l'adresse que vous avez utilisée pour configurer votre compte ou que vous n'avez plus accès à celle-ci, appelez notre équipe de soutien à la clientèle au 1 800 HRBLOCK (1 800 472-5625). Nos agents de soutien sont disponibles du lundi au vendredi, de 10 h à 19 h, heure de l'Est.
Vous n'avez pas reçu le courriel de réinitialisation du mot de passe?
Si vous ne voyez pas ce courriel dans votre boîte de réception :
- Vérifiez le contenu de vos dossiers de courriels indésirables ou de pourriels.
- Si vous n'y voyez pas le courriel, appelez notre équipe de soutien à la clientèle au 1 800 HRBLOCK (1 800 472-5625). Nos agents de soutien sont disponibles du lundi au vendredi, de 10 h à 19 h, heure de l'Est.
Vous avez supprimé par mégarde le courriel de réinitialisation du mot de passe?
Vous ne pouvez recevoir un courriel de réinitialisation du mot de passe qu'une fois toutes les 24 heures. Si vous avez supprimé le courriel de réinitialisation et que vous ne pouvez pas le récupérer dans le dossier Éléments supprimés de votre boîte de courriel, vous pouvez attendre la période de 24 heures ou appeler notre équipe de soutien à la clientèle au 1 800 HRBLOCK (1 800 472-5625). Nos agents de soutien sont disponibles du lundi au vendredi, de 10 h à 19 h, heure de l'Est.